「20分鐘腳開開全被拍！」愛爾麗受害者淚訴：診間針孔比退費更讓我痛苦

記者蘇沐言／台北報導

知名醫美集團愛爾麗爆發診間針孔偷拍案，震驚社會。隨著檢調介入調查，受害者也陸續現身說法。一名受害者近日接受媒體訪問，不僅詳細描述了在密閉診間內「毫無防備」的診療過程，更控訴診所在爆發醜聞後，面對消費者的退費訴求竟然還斤斤計較。

「青蛙腿、腿開開」靜臥20分鐘 全程恐遭攝錄

該名受害者語帶顫抖地回憶，醫美療程的私密性極高，進入診間後，通常會被要求在一個沒有開大燈、光線昏暗的小房間內脫光衣物進行清潔。「你要全部脫光，稍微清洗之後就躺在床上，然後就腿開開的，等醫護人員進來幫你上膏。」

受害者強調，在等待藥膏發揮作用的期間，患者必須維持「青蛙腿」的姿勢張開雙腿，靜臥長達 20 分鐘之久。原本以為診間是最隱私的安全地帶，沒想到抬頭看見的「煙霧警報器」竟然就是針孔攝影機。「最擔心的就是，在你最無法防備的那 20 分鐘，腳開開的樣子都被拍進去了，這真的太不可思議，也太過分了。」

監視器偽裝隱密 業者曾辯稱「維護品質」

受害者指出，一般消費者對於診所大廳或走廊裝設監視器多能接受，但對於需要更衣、全裸的「治療室」竟有鏡頭感到極度憤怒。儘管愛爾麗事後一度改口稱監視器是為了「確保醫療品質與器材安全」，但受害者痛批，隱私是底線，在這種地方裝針孔，完全侵犯了身體自主權。

退費竟要扣贈品、手續費？受害者心寒

除了偷拍恐懼，受害者更揭露了退費過程的艱辛。她透露，當初花費 6 萬元購買 12 堂課，在發生偷拍事件後想退掉剩下的課程，診所卻以「當初有送保養品或美白點滴」為由，要求扣除贈品價值。「他會扣掉你打過的堂數，再扣掉贈品的一兩萬塊，最後退回來的錢可能只剩 1,000 元，還要再扣 5% 手續費！」受害者氣憤表示，大家是因為診所的違法行為才要求退費，並非個人因素，診所卻拿當初簽署的條文來刁難。

目前全案已進入司法程序，隨著越來越多受害者站出來，檢警也正加快速度還原遭格式化的硬碟，要為這群在最脆弱時刻遭到侵犯的消費者討回公道。