網紅團購低價機票爆雷！462人組自救會　觀光署：最高罰200萬

記者韓少恩／台北報導

近日一名網紅經營的機票代購群組「椿日赴野」爆發嚴重消費糾紛，業者以低價吸引民眾購票，卻在收款後遲未開票。近期業者更以公司資金周轉不靈為由，突宣布停止服務且未交代退款事宜，導致部分旅客甚至在海外慘遭丟包。目前已有462名受害者組成自救會並報警，觀光署對此表示，若查證違法屬實，最高可依法開罰200萬元。

主打6折低價 變相先儲值後預約

多名旅客在社群平台指控，透過自稱「專屬旅遊規劃師」的女網紅所經營之「椿日赴野」群組購買機票。業者主打市價6至8折的優惠，熱門日韓航線單程甚至曾下殺至990元。受害民眾Annie指出，購買流程為消費者私訊匯款後，等到出發前一至兩個月才由業者安排開票。隨著買家暴增，業者上個月更公告開票預訂已排到明年6月，形同讓消費者先儲值現金、再預約行程。

業者稱周轉不靈 旅客慘遭海外丟包

未料業者近日突發聲明，自稱因資金周轉問題，無法繼續辦理機票與住宿，卻對退款方式與時間隻字未提。Annie透露，有受害者出國後才得知業者無法開立回程機票，直接在海外被丟包，只能自費處理後續交通。據了解，每名受害者損失金額從數十萬到200萬元不等，目前已有約462人通報165反詐騙專線，並準備透過團體訴訟爭取權益。

觀光署將介入調查 非法營業最高重罰

針對此案，觀光署回應，若後續收到具體檢舉事證將立即啟動行政調查。觀光署強調，依《發展觀光條例》規定，非旅行業者不得經營代購客票等業務，若經查證屬實，將依法處新台幣10萬元以上、200萬元以下罰鍰並勒令歇業。官方也呼籲受害者保留匯款憑證與對話紀錄，盡速向消保官申訴或報警尋求救濟。