逾時報到看診遭拒！家屬診間大聲咆哮摔單　基隆長庚：零容忍醫療暴力

記者蘇沐言／基隆報導

基隆長庚醫院眼科門診於1日下午傳出醫療爭議。一名病患家屬因逾時報到無法看診，情緒失控對現場護理人員大聲咆哮，過程被候診民眾錄下並上傳至社群平台 Threads，迅速引發熱議。院方隨後於2日發布聲明，證實當天病患遲到逾1小時且已過檢查時段，目前已啟動院內暴力事件通報機制，並嚴正譴責任何形式的醫療暴力。

民眾錄影還原現場：守規矩的等兩三小時，遲到的卻大鬧

根據現場民眾發布的影片與貼文指出，該診間規定需於下午4點前至檢查室報到，但該名家屬逾時抵達、得知無法看診後，竟當場動怒，甚至大聲抗議自己已枯等50分鐘。原 PO 表示，現場其他遵守規定準時報到的患者，都已耐心等候兩到三個小時；見到家屬咆哮甚至摔單據洩憤，原 PO 本想上前聲援醫護但被友人勸阻。該則貼文曝光後，已累積超過15萬次瀏覽與數千人按讚。

院方說明：已逾檢查截止時間，醫師協助改約遭拒

基隆長庚醫院對此說明，該病患預約的是1日下午門診，依眼科就診常規，看診前須先完成相關儀器檢查，下午檢查時段為中午12點至下午4點。然而，病患與家屬遲至傍晚5點多才抵達診間詢問是否能看診。

主治醫師考量門診進度已受延誤，且檢查室已過作業時限，遂主動提出協助改約其他時段，未料家屬無法接受，當場對護理人員大聲叫囂，嚴重干擾就醫秩序。

院方啟動暴力通報 輿論一面倒力挺醫護

基隆長庚強調，事發當下已立即啟動院內暴力通報程序，除調閱並保全現場監視器畫面，也對受波及的護理人員展開關懷與心理支持。院方重申，醫療暴力零容忍，呼籲大眾共同珍惜醫療資源、尊重醫護專業。貼文曝光後，多數網友對咆哮家屬的行徑深感不以為然，紛紛留言力挺第一線人員：「自己遲到還好意思鬧場，耽誤所有守規矩的人」、「把氣出在護理師身上真的很沒水準」、「尊重專業很難嗎」。