星巴克除草碎石擊毀客車 「免責聲明」無效　法院二審逆轉判賠5.6萬定讞

記者韓少恩／高雄報導

高雄市一名楊姓女子將愛車停放於星巴克門市附設的免費停車場，卻因業者委外進行除草作業，導致碎石噴濺砸毀車身。車主憤而提告求償，二審審理全案逆轉，法官認定業者未設警告標示已違反《消費者保護法》，逆轉判決星巴克須賠償修車費、代步費及懲罰性賠償金共5萬6846元，全案確定。

判決書指出，113年3月26日上午，楊女驅車前往高雄某星巴克消費，下午準備離去時發現愛車遭逢無妄之災，原來是星巴克委外清理停車場草皮，除草機高速運轉導致地面碎石有如飛彈般彈射，當場砸毀車輛左霧燈、水箱護罩、引擎蓋與右側車門板金。楊女不滿業者未事先提醒，提告求償修繕費、代步費、洗車費及懲罰性違約金共20萬餘元。

星巴克主張，停車場僅供停車之便，且入口處已明示不負車輛與財物保管責任。一審法院原判決車主敗訴，楊女不服提起上訴，二審法官勘驗行車紀錄器後，案情出現逆轉，法官認為，星巴克提供免費停車屬消費服務的一環，除草作業具危險性，依《消保法》規定，企業經營者應於明顯處設置警告標示，讓消費者有機會移車避險。

法官點出，業者「不負保管責任」告示，僅代表雙方無保管契約關係，但無法藉此免除對附屬設施的維護與管理疏失責任，經過計算後，依據《消保法》判決星巴克應賠償車主5萬6846元，全案不得上訴。